歡迎選購(gòu) SHOYUA碩遠(yuǎn)觸控 的產(chǎn)品，為了讓您更放心使用我司產(chǎn)品，公司向您做出下列服務(wù)承諾，并按嚴(yán)格照該承諾條款為您提供完善的售后服務(wù)。
一、關(guān)于產(chǎn)品包裝
所有產(chǎn)品除原包裝（紙箱+珍珠棉）外，我們將以木包裝后發(fā)貨，收貨時(shí)，請(qǐng)開包裝箱檢查產(chǎn)設(shè)備是否變形或損傷，如有 請(qǐng)拒絕簽收貨物，并及時(shí)聯(lián)系我們，本公司有專人跟蹤物流公司理賠，同時(shí)您進(jìn)一步協(xié)商處理補(bǔ)貨事宜。
二、關(guān)于運(yùn)輸途中責(zé)任
本公司所售產(chǎn)品，由于運(yùn)輸過程所造成的貨物丟失、破損等一切責(zé)任均由本公司完全承擔(dān)。
三、保修范圍
1．本公司所售產(chǎn)品，3個(gè)月內(nèi)一律包換，12個(gè)月免費(fèi)保修,質(zhì)保期間我們承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，（注：天災(zāi)及人為損壞除外）
質(zhì)保期從甲方收到貨物后隔天算起一年內(nèi)（以合同交貨日期為準(zhǔn)）。廣州市區(qū)客戶由公司安排人員免費(fèi)上門維護(hù)，外地客戶機(jī)器故障需配合我司售后人員排查故障，以確定故障所在，所需更換配件配件由我司先行發(fā)出，在您收到新配件后，我司售后將電話協(xié)助您更換配件，直到機(jī)器可以正常運(yùn)行，隨后請(qǐng)您就原包裝發(fā)回舊件，期間所有費(fèi)用由我司承擔(dān)（天災(zāi)及人為損壞除外）
2、有償服務(wù)
超過保修期的產(chǎn)品，我司可提供有償維修服務(wù)并收取配件成本費(fèi)用。
3、其他
由于配件停產(chǎn)、交通中斷、運(yùn)輸丟失等非我公司所能左右特殊原因，導(dǎo)致耽誤維修時(shí)間由雙方協(xié)商解決。
四、免除保修義務(wù)
為了使您和我的合法權(quán)益受到保護(hù)，避免不必要的損失，對(duì)于下列原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障、工作異?；驌p壞，我公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù)，請(qǐng)您選擇有償服務(wù)。
1、超過質(zhì)保有效期：
2、濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產(chǎn)品損壞；
3、用戶使用非我公司設(shè)備原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞；
4、未經(jīng)授權(quán)私改造擅自安裝附件、拆除或變更產(chǎn)品中任何元件或私自維修過的產(chǎn)品。
5、由于用戶的自行運(yùn)輸不當(dāng)所造成的外觀及內(nèi)部設(shè)備的破損；
6、自然災(zāi)害等不可抗拒的外來(lái)因素導(dǎo)致我司產(chǎn)品損壞。
